Utilizziamo i cookie per offrirti la migliore esperienza di navigazione possibile. Procedendo ad utilizzare il sito, anche rimanendo in questa pagina, acconsenti all'uso dei cookie. Per conoscere maggiori informazioni sui cookies clicca qui

Customer care

A completamento del servizio alla propria clientela, il laboratorio Sericom è stato attrezzato per fornire in tempi rapidi i controlli di produzione che garantiscono i nostri prodotti.

Questo servizio di customer care consente una rapida catalogazione e tracciabilità delle prove effettuate.

Per ragioni di completezza, oltre alla ricerca di materie prime sempre più tecnologicamente avanzate, il controllo della produzione e lo studio di nuovi prodotti, il laboratorio Sericom italia è stato attrezzato per un servizio clienti efficace, catalogato e facilmente rintracciabile (customer care).

L'esperienza accumulata in questi anni dai nostri tecnici è al servizio dei nostri clienti per la ricerca delle applicazioni ideali sui più svariati supporti :

- Scelta dell'inchiostro ideale sul supporto specifico proposto dal cliente

- Prove di adesione completate dal test specifico con coltelli e tesa test

- Prove colore

- Prove di solidità all'esterno con QUV completo di prove di umidità e irraggiamento UV

- Assistenza nell'utilizzo dei nostri prodotti

- Studio di nuovi inchiostri per supporti specifici non catalogati nella nostra produzione standard

- La possibilità di analisi chimiche particolarmente complesse ed estremamente specifiche, con    il supporto di laboratori altamente qualificati

- Servizio di assistenza e aggiornamenti su schede di sicurezza, certificati e normative varie.